成都礼仪公司确定节事活动市场营销的策略和计划

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分析客户购买行为。消费者完成购买行为的过程分为以下三个步骤。 步:确认需求。消费者只有在认识到自己对某产品的功能有需求的时候 才会选择购买，而这种需求的产生来自于内部刺激和外部刺激。消费者因为热爱 品尝美食而产生了去参加美食节的欲望就属于内部刺激;而因为看到媒体上对节 事的宣传而产生参与想法的就属于外部刺激。节事营销者应想方设法刺激消费者 的需求。 第二步:收集信息。一旦消费者的需求被激起，他们就会去寻求更多与节事相 关的信息，主要的信息来源有:a.个人，即家人、朋友、同事或邻居提供的;b.商业途 径，即通过旅行社、交易会等获得的;c.公共媒体，即从电视、报纸、广播、网络等大 众传播媒体知道的;d.经验，即根据自己以前参加过类似节事所获得的知识和感 觉。其中，商业途径和公共媒体是可控的，营销者应在这两块下足工夫。而个人来 源是有效的信息传播途径，营销者应积极培养口碑传播大使。 第三步:做出购买决策。消费者收集到的信息往往是大量且无序的，因此要经 过分析、筛选和评估。影响购买决策的因素很多，除了节事产品本身，消费者自身 的心理因素、收人水平以及外人的态度等都会对终购买产生正面或负面的影响。