选择家政保姆公司，你担心的8个问题

一问：你们公司介绍的保姆，来源可靠吗？有没有犯罪记录？体检是真的吗？
答：到家乐家政每一位保姆都经过实名认证、无犯罪记录查询、健康证+近期体检报告三关审核。身份信息通过核验，体检报告我们逐项核对关键内容（胸透、乙肝、幽门螺杆菌等）。所有资料客户可以查看原件。
二问：你们说她会做饭、会护理老人，我怎么能相信她真的会？
答：到家乐家政所有保姆上岗前都要通过考核：
照顾老人的：现场演示翻身、轮椅转移、测血压
带宝宝的：现场演示洗澡、抚触、冲奶、换尿布
做饭的：现场试菜，满意再定
我们不发“培训证”，只发“考核通过证”。客户面试时可以当场让保姆演示一项技能。
三问：我家里情况比较特殊，你们会不会随便推一个人给我？
答：到家乐家政不是“有什么推什么”。我们会先派顾问评估：看老人/孩子的具体情况、您的家庭习惯、饮食偏好、作息要求。然后从库里筛选匹配度高的2-3位保姆，您面试后再定。匹配不精准，免费换。
四问：试用几天不合适怎么办？换人要加钱吗？能退费吗？
答：到家乐家政的合同里写清楚了：
试用期内不满意，免费换人，不限次数
换不到满意的，按实际服务天数结算后全额退还服务费
我们不是一次性买卖，服务期内有任何问题，维修顾问会跟进协调，不推诿。
五问：保姆做了一段时间突然走了怎么办？我临时找谁？
答：到家乐家政和保姆签的是长期合作协议，不是一单一结。如果保姆因故需要下户，她必须提前两周通知公司和客户。我们会在这两周内安排好接替人选，无缝衔接。
六问：保姆把老人摔了、打碎了贵重物品、家里丢了东西，你们管不管？
答：到家乐家政为每一位保姆购买了家政责任险。服务期间因保姆过失导致客户人身伤害或财产损失，保险公司按条款理赔。同时，我们的保姆都经过安全培训——防跌倒、防、防走失是必修课。
七问：你们公司正规吗？会不会收了钱就找不到人了？
答：到家乐家政在成都注册5年，工商信息可公开查询。我们是成都家政协会会员单位，有固定的办公场地和专职维修团队。客户签约后提供正规合同、发票，所有承诺写进合同，不口头忽悠。
八问：价格怎么算？会不会签了合同之后又加钱？
答：到家乐家政在签约前书面确认所有费用：
服务费多少
保姆薪资多少
法定节假日加班费怎么算
合同里写死，服务中途不加价，也不允许保姆向客户要钱。您付的每一笔都有据可查。
如果您有更多问题，欢迎随时咨询到家乐家政。