高铁乘务员学什么专业 高铁乘务方向

高铁乘务员学什么专业 高铁乘务方向                             高速铁路动车乘务（高铁乘务）专业介绍
专业介绍： 高速铁路动车乘务（高铁乘务）为我院2009年新建专业。自2007年时速200公里

以上的动车组列车开行以来，承担了铁道部、上海铁路局、南京客运段、南昌铁路局、乌鲁

木齐铁路局、青藏铁路公司等单位的“高速铁路与城际铁路客运乘务培训班”，学员达500

多人次。我院培训管理规范、培训计划科学、培训手段优化、培训质量过硬，在高速铁路动

车乘务专业（高铁乘务）方面积累了丰富的经验。与成都铁路局和多个客运段签订了实习与

就业基地协议，为学生的课程实训和毕业实习、就业提供了必要条件。

培养目标：本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位。培养德、智、体、美全

面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管

理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能；具有较强服务、管理、协调和灵

活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具

有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型专门人才。

主要课程：《综合交通运输概论》、《高速铁路列车运行指挥》、《铁路旅客运输组织》、

《高铁动车乘务实务》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《市场营销》、《铁路客运规章

》、《铁路客运班组管理》、《旅客运输心理学》、《酒店管理概述》、《客源国概况》、

《高铁乘务英语》、《基础手语》、《形体训练》等课程。

就业方向：学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客

运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路

或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店

服务及管理工作。                             咨询电话: 028-69159833
手   机：18349182522（何老师）
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安排校车接站。