曼果教育介绍客户体验对网店影响

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  这几年过来，有着非常多的人都在神话电商，都说这是一个能够产生暴利的行业，甚至不夸张的说，身边的朋友也觉得在网上开一个网店没有什么成本，放上去就可以销售产品的想法是非常多的。电商其实也是一门生意，只不过是从原来的线下转变成为了线上经营。重要也是产品，之后找到合适的消费者，产品是1，推广是0，只有1后面的0才有意义。在有了产品的前提下，电商应该把所有精力都放客户体验上，下面写一下这几年的小感悟，大家去思考一下。

  1.好产品是基本的事情，基本的事如果不能做出创新的产品，就需要做出差异化的视觉，秒杀，卖点，这不仅仅只是在表面上的改变，还应从产品的使用上去挖掘客户的痛点，用心去挖掘，务必让消费者感觉眼前一亮，这样才能有效的提高转化率。

  2.成交才是生意的开始。现在很多店铺都是在做一次性买卖，你知道你浪费了多少钱吗？你想想一个客户那么难才购买了次，为什么不让他购买第二次呢？难道次你产品好，服务好，这样的客户难道没有信心提高你转化率吗？如果用心的去维护他，这样不是很快就可以提高店铺营业额了吗？

  3.页面不行，基本就是输的局面了，很简单的一件事情，如果你购买时看到一个很烂的店铺，我就不相信你不会购买一个比很烂店铺贵几块钱的商品，看起来非常高大上，服务好的店铺，所以你不要一天到晚怨天尤人，首先看自已是不是已经准备好了。

  4.如果如果你的网店产品定 位是中高端，那么自己的产品能不打折就不打折，价格战其实可以算是笨的营销手段，谁不会，傻瓜都会的策略，你还用？与其我们的产品去打折掉价，还不如搭配相关的套餐给客户送礼物，让客户感觉良好，记住大部分人其实不一定想买便宜货，但是他们一定对“占便宜”乐此不疲。