空姐——空中乘务员
在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适,为旅客服务的女性工作人员——例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机,等等。
空保——空中安全员
大多数是男性乘务员,但也有少数的航空公司有女空保,就是有航空安全员的执照的空姐。负责客机机仓内安全事务,保障机内乘客的安全。
机场地勤
国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的线员工需有良好的服务态度和耐心。
安检员
主要负责维持机场秩序,保护航空器、机场和旅客人身安全。
值机员
为旅客办理登记手续(更换登记牌,收运旅客托运的行李,安排旅客座位)每个航空公司和机场都有自己的值机柜台。例如:东航、国航、BGS值机柜台等。 岗位分布:国内区国内值机岗、国际区国际值机岗。
VIP客服
主要负责机场全程引导并且协助办理登记手续和机场的贵宾厅服务,设立在隔离区内,工作环境优越。
从登机到抵达,都需要众多的岗位共同协作完成,因此学习空乘专业的同学是有很多岗位可以选择的。
航空服务专业的几种去向
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