如何打造朋友圈让你的顾客心甘情愿每天帮你做口碑宣传

比如，以下这些：
1）高频率的场景： 
例如，下雨天。德芙巧克力的广告语就是“下雨天和巧克力更配”。

例如，困倦时刻。东鹏特饮的广告语：“困了、累了，喝东鹏特饮”。累了也是大家经常加班时候的场景。

2）高频率的时间：
例如，综艺节目《快乐大本营》，10 年不变的开场白就是：“欢迎大家在星期六晚上，收看……”

让许多粉丝每到星期六，就不由自主的想起这个节目。
3）高频率的颜色： 
比如看到粉色，很多女生都会想起 Hello Kitty。

4）高频率的声音： 
比如，拼多多的广告背景音乐是：“拼多多！拼多多！拼得多！省得多……”就是去年非常爆红的一首网红歌。让人家一听到这首歌就想起拼多多。



 情 绪 
大家还记不记得去年的疫苗造假事件？当时整个互联网都在传爆这件事，因为每个人都对疫苗造假这件事感到非常愤怒。 
愤怒的情绪，带来了这种病毒式的传播。
事实上很多网络传播，大多都是在传播一种情绪。因为某些情绪能够驱动人的行为，能够让我们不自觉地去讨论、分享。 
像之前被封杀的大号咪蒙，之前会这么火，也是因为文章里无所不暗含的情绪。 
但并不是所有的情绪都能被人们所分享，以下这 4 种情绪，效果佳。它们也叫做“高唤醒情绪”，能够增加人们的共享行为。
1）愤怒 
除了疫苗事件， 2018 年网约车司机杀害空姐一案，也把人的气愤掀到了高潮。当时持续了好几天，热度都降不下来，全网络都充斥着这些信息。
再举一个“老土”的例子，你有没有发现朋友圈一些能够删掉仇恨的帖子，也经常会被转发，比如：《是中国人，有种就别去日本！》、《是中国人就给我转！》……
2）幽默 
这个更多的利用在视频上。像现在很多抖音视频，都有搞笑幽默的成分，让人看了就想分享给身边的人，大家一起笑。
3）敬佩
每当有一些公众人物去世，我们的朋友圈就会出现很多关于他的悼念文或者是本人的故事传记。大家都是怀着敬佩、敬畏的情绪去传播。
 大家再看看这个视频，今年国庆期间，这个短短的士兵站岗的视频 1 天就达到了 2000 多万的点赞。

4）担忧
比如《我不是药神》，电影票房点映口碑炸裂。几乎一个小时之内朋友圈就刷满了评论、引发了大家对癌症、对天价良药、苦难的担忧。

所以我们不应该只想着去宣传自己的产品和内容，也要多注重关注顾客的潜在的情感，想办法调动这4种高唤醒的情绪，让顾客自发分享传播我们的产品。

实用性
每当我打开爸妈的微信朋友圈，都会看到一系列的造谣文章：《多吃这个东西，效果比阿胶好 10 倍》、《癌症终于有救了，克星就是它！》。 
虽然这些很多都是谣言，但为什么我们的爸妈都会转发呢？ 

因为他们认为转发这些，对自己和对他人都有帮助，它们具有实用性。 
所以，实用性，也是触发我们分享传播行为的原因之一。现在抖音很多热门视频，也都具有实用性。
比如这一个，教你如何做卡点视频的视频，发出来几天就突破 100 多万的点赞，转发量也达到 16 万多。 

所以，你的产品能不能做到这样呢？
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能否帮助别人省钱？
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能否给别人更多的欢乐？
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能否让别人更健康？ 
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能否传递更多的实用信息？
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……
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这都是实用性的体现，能够让你的产品脱颖而出，让大家心甘情愿、主动传播你的产品。

可视化 
什么是可视化呢？ 
和大家说一下，肉夹馍跟麦当劳的营销区别。 
当你去麦当劳买东西的时候，麦当劳会给你一个正方形的包装袋，你从麦当劳拿到公司，这一路上，麦当劳的 Logo 能够被别人看见，你相当于给它做了一路的广告。 
但是肉夹馍是怎么样的呢？ 
现在国内很多创业者没有品牌的意识，可能大部分只是用一个白色的塑料袋装着，外面的人根本就看不见你拿的是什么？从哪里拿来的？  

这就是可视化跟非可视化的区别。 
所以，你有没有发现：当你使用苹果电脑的时候，你看到的 Logo 是相反的，外人的视角才是正的。 

这就是乔布斯的可视化营销，考虑到产品的传播功能，宁愿自己看着别扭，也要让外人看见。 
因为可视化加速了品牌的口碑传播行为，刺激了人们的购买决策。也像诱因一样，提醒着你需要购买的物品或者是要做的事情。 
那么，根据这个可视化的原则。我们可以往这几个角度去思考： 
①我们的 Logo、二维码放在哪里，能够让人家随时看见？ 
②顾客使用我们的产品的时候，植入什么元素能够让帮助我们的传播？ 
③我们的服务，哪些环节能够让人看见呢？

 故 事  
会做营销的品牌，非常善于讲故事。因为讲故事是一个超级的传播方式。 
聚美优品刚出来的时候，因为一则广告《为自己代言》迅速在网络刷屏。这则广告，讲的是创始人陈欧的故事。
这为聚美优品降低了大一笔营销费用，估计省下了一个亿的广告费。几次广告下来，聚销量几乎翻了十几二十倍。 

再比如，小罐茶的营销方式也是讲故事。讲述了八位茶艺大师，让普通人都能喝上好茶的故事。 

宜家家居的广告，也经常在讲品牌和消费者、平凡人的家庭故事，间接传递出宜家提供实用性和功能性。 

所以讲故事是一个非常好的传播方式。那么讲故事要怎么选素材呢？

）优先选取创始人的故事。
把自己的产品和价值观，融入到故事里面，装进消费者的脑袋。
比如，很多人一开始留意到我，后来到我们的研讨会现场，也是因为这篇《现场教你0元打造100万客流池》销售信，被我自己的故事所吸引过来的。  


第二）顾客的经历也是可以利用的故事素材。 
很多人会因为和他们相似的顾客故事而产生共鸣，再考虑要不要购买这家产品。

第三）产品的生产和销售等各个环节，都能够塑造故事去打动顾客的心。 
但是所有的素材、故事一定要真实，切记虚假宣传。
三、给你3点行动清单 
以上所讲的，就是促进用户主动发朋友圈宣传的 6 个原则。分别是：社交货币、诱因、情绪、实用性、可视化、故事。
担心大家可能看完之后，不知道怎么用。所以，给大家整理了以下 3 点行动清单。

）在产品的设计上
在产品的包装、文案、Logo、设计等方面，尽可能植入这 6 种要素。
比如你是做快消行业的，你可以运用人的“五感”进行设计，在“视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉”上，为顾客带来超预期的感官体验。让产品尽量可视化，设计一种常见的诱因等。这些都是可以的，只要我们去发散思维。

第二）在服务的流程上
将你的服务流程一步步拆解，每一步都根据这 6 种原则思考：我要怎么做才能让用户发朋友圈？
这里有一个划分逻辑：“用户使用前、使用中、使用后”。
举个例子：你是餐饮行业，那么你可以划分为：上菜前、上菜时、用餐后这三种服务流程，把相关的元素设计进去，让顾客主动发朋友圈。
你是教育行业，那么你可以划分为“课前、课中、课后”，去思考分别有什么方式可以让顾客发朋友圈呢？

第三）团队成员一起头脑风暴
想出好点子的前提是有更多的点子，大家互相交流，一起脑暴，一定能想出让顾客主动发朋友圈分享你的产品，受到大家疯传的方案。

好了，今天的分享就到这里了。更多关于朋友圈方面的东西关注《揽客魔课堂》了解