“他家店真的有毒!每次来都忍不住多买两件,罪恶啊……”
如果你的顾客这样说,恭喜你,你的营销做的很厉害了。
如果一个顾客,进店后,从一开始“本身没打算买衣服,只是来看一看”。
到终“买了一大堆衣服,开心回家”的时候,这家店铺,或是店铺里边接待他的人,对他都会留下深刻美好的印象。
因为在顾客看来,买回的衣服转化为了让他变得自信美丽和快乐的价值。
那么在进店率和往常一样的情况下:
如何能成功卖出2件或3件以上衣服的同时,还让顾客满心欢喜成就感满满,是每一位服装人必须掌握的技能。
今天就一起来学习一下。
01、同类商品如何让顾客一次性多买几件?
02、让顾客多买,不同类商品提升客单价?
03、让顾客购买价值更高的,提升客单价?
04、如何通过数据分析实现客单价提升?
05、如何让提升客单价常态化?
一、同类商品
如何让顾客“一次性多买几件”?
A:“这袜子好漂亮,怎么卖呀?”
E:“对,这些都是新款潮流袜,我们旗舰店卖的是29元一双,今天现场做活动,到场的19元一双~”
B:“好的,那我们挑两双吧~”
E:“您看这两双都是主打款,可以搭配不同的鞋子,很符合您的feel~并且我们有活动,3双50块,7双100块”
A:“可是一下子买7双太多了吧?”
E:“两位小姐姐可以一起挑呀,挑够7双给您算100,等于每双14块钱了,这样更划算~”
B:“哦,这么优惠,那我们一起挑7双?我挑3双,你挑4双,咋样?”
A:“好嘞,没问题……”
很简单的例子,同样是买一双袜子,看他们是如何抓住每一位顾客,提升客单价的。
1、降价促销
通过降价方式刺激顾客多买。
由于存在商品的价格弹性,对于那些价格弹性大的商品,通 过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。
2、捆绑销售
提前将产品捆在一起,“3件50 , 7件100”对消费者同样有很大吸引力,既然有买袜子这方面的需求,那么
当然需要注意的是:这时候,就要灵活应变,比如说“哇,那太谢谢小姐姐的支持啦!”
还有另一种比较常见的捆绑销售,比如“两件衣服按照高价格的那一件出售”。
将低价衣服包含在高价衣服里边。这些大部分都可以增加同类商品的销量,快速增加单个顾客的销售额。
3、买赠换购活动
与捆绑销售类似的一种促销途径,这种促销方式常见于新品的搭赠促销,或是一些即将过期商品、待处理商品的处理上,同样也能够刺激同类商品的销售。
比如:买一件新品外套,只需多加10元钱就可以换购一件T恤的促销手法。
在做活动之前,要提前做足功课,对价格方面做好预期和准备,灵活应对,才能以各种办法提升客单价。
二、如何让顾客
多买不同类商品提升客单价?
“好的,我这就帮您拿另一个颜色的T恤,您进去先试这个裙子……”
“我想起来了,我们店还有一个西装外套,一般人我不推荐的,因为穿不出来那种感觉……
您一试这个长裙,感觉出来了,这外套不就是为您准备的嘛,的女王范儿,您一起试了吧!”
这样的商品组合,更能提升消费者好奇心和满足心,有效促成喜欢之余“顺带着多捎几件”的结果。
顾客方面,也能填满其“穿衣整体性、穿衣讲究性、佳套装”的欲望。
同样的,还可以借助“帽子、丝巾、包包、腰带、钱夹”等各种活泼元素,进行捆绑销售,有效带动异类商品的同时售卖。
一定要考虑捆绑推销的元素与主推产品是否关联。
另外要拿捏所附加的元素是否是顾客喜欢的风格调性,准确把握,才能利用这种互补性和暗示性的刺激,来拉动顾客购买同类或异类商品。
三、如何让顾客
购买价值更高的商品提升客单价?
这一点相对困难,因为一旦想让其消费的价格,远超出了顾客的可接受付费范围,不仅会影响和打乱顾客原本的消费计划,还有可能将整个服务过程谈崩,让顾客终空手离店。
A:“1880?现在的衣服,一件都这么贵了吗……”
E:“确实,这件衣服确实不便宜,但是她的质量好”
E:“您是自己穿,还是送人?”
A:“自己穿呀,下周有个会议要出差几天,那边天气有点凉,就想着买一件外套带着。”
E:“哇!您这么年轻,就要参加会议,是不是独当一面,作为啥啥代表出差的?”
A:“哈哈,过奖过奖,不过蛮重要一会议,在北京。”
E:“哦去北京啊,那更要好好准备一套了,北方城市冷的早,我有个姐们儿在北京工作,前两天视频说她们已经穿毛衣了。”
A:“是的,我看天气预报这两天还有大风。”
A:“这衣服穿着是挺舒服的,我也挺喜欢,但还是觉得有点贵了,买回去不知道穿几天……”
E:“前两天也是和您差不多大的小姐姐来买,她一看就说哇,好喜欢这个风衣,然后脱都没脱,直接吊牌剪掉穿着走了,气质和您一样,也是属于女神范儿的,她说要去参加分公司的开业仪式上穿。”
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这些都是在“揽客魔课堂”中了解到的,希望对你有所帮助。