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【客户宝典】
如何率走入客户的社交圈
工作中银行人会认为,如何折腾都逃离不了这个圈子,无论自己所处的工作环境和群体规模是大还是小,目的都是为工作而形成的客户关系,时间久了便会成为朋友,同时又会被大家认同。
打造客户人脉关系为己用
比如李晓是我们支行的高端客户经理,用他自己的话说为打通人脉关系各种社交场合是"应接不暇"。为了能“获准”参加各种高端的聚会,他已经暗自下了多年功夫。比如,他一直刻意结交在一次交流会上认识的赵总(李晓的VIP客户)私交不错的刘老板,在平时乃至各种往来中时不时会给刘老板讲授一些金融、财经类信息,同时,他也尽可能参加赵总和刘老板出席的各种活动。
不过在这些活动上,他并没有主动去结识"目标",因为一旦被确认有攀附之心,再想改变对方心中的形象就很难了。他偶尔会在赵总周围出现,只是让赵总他们知道有"他这个银行的客户经理存在罢了,他知道想要真正进入一个圈子,还是要有机会和别人的引荐和提携的。于是,李晓把更多的精力投入到与赵老板成为更亲近的朋友之中,经过诚心的交流与接触,他也得到了向往已久的这种圈子的邀约。同时,他在参与各种活动的时候也有了潜入圈子的经验。
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