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随着生活水平不断提高，大家开始追捧环保和健康家具，购买实木办公家具逐渐成为一种潮流。然而，目前家具市场上实木不实或者以次充好的情况屡见不鲜，消费者往往因对家具知识了解不多，而上当受骗，花了冤枉钱买到的却不是“实实在在”的实木家具。特别是在办公家具公司类表现的尤为突出。因为一般企业注重办公的气派，华美而隆重，对实木的需求就更旺。所以经销企业在这方做法是相当的保留，对材质的用料也是相当的含蓄。

为保障消费者合法权益，去年2010年11月10日起，一个星期之内，省消保委对杭城的实木家具市场进行了前期市场调查，共调查128家销售商。由省消保委和省家具与五金研究所共4名人员组成的实木家具市场调查组，对深圳市的7家家具市场进行了买样调查，共买取实木家具12个品牌、13件样品。工作人员对整个调查取证过程都进行摄像、录音。抽查中存在不少问题的家具市场不乏深圳香江家居、红星美凯龙、乐安居等。

所抽实木家具都存问题

为验证经销商在销售家具时所宣传的是否属实，省消保委委托浙江省家具产品质量检验中心，对13件宣称实木家具的样品产品使用说明书、材料要求（标识一致性）等进行检测，结果显示，13件样品均没有使用说明;13件样品不同程度地使用了人造板假冒实木。随后，调查人员以普通消费者的身份，以经销商虚假宣传为理由，通过电话方式，要求给予退货处理，但是13个产品只有3个商家经过多次交涉才同意了退货。有些家具市场虽对外声称有“无理由退货”等消费保障，其实真的想退货时，却是难上加难。