成都大件家具垃圾清理服务部

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实木家具的七个主要问题

根据此次实木家具消费评价活动情况，及综合消费者投诉反映情况分析，目前实木家具市场主要存在以下问题：标识标签不规范材质都由销售员说了算

本次市场调查中，发现经销商普遍存在标签内容混乱的情况，主要的就是主材和辅材的标注。经销商标注的主材只包括家具的主框架、主面板，按照经销商的说法，一件家具的70%以上的材料立马变成了辅材，根据GB/T3324-2008，《木家具通用技术条件》规定，家具主材包括了90%以上的材料;另外，有很多商家在标签上只标注了主材，辅材只字不提，全部是由销售员说了算。

以次充好，以假乱真

销售商用非实木家具冒充实木家具进行销售，以价格便宜、材性差的木材混充较贵的木材，以大面积使用差的木材混充全是较贵的木材等。省消保委在本次采样的13个产品中全部存在此类情况。虚假宣传不肯在单据上写明材质

销售人员在销售时天花乱坠、夸大其词，宣称全实木，质量如何、环保性能如何等等，刻意掩盖或隐瞒客观真相。而在销售凭证上填写时却含糊不清，要求在购买合同或购物单据上写明是否全实木家具或主材和辅材是什么，销售员总以各种理由搪塞不肯落笔写清。本次市场调查购买的13个产品，当调查人员提出要在发票上写明家具型号，主、辅材质时，所有的经销商几乎是同一说法，“发票上一向都不写什么材料的，这行业就这样的”。经再三要求，才有2家愿意在发票上写明主材，而其他10家经销商拒不肯写明，很多商场一听要写明材料，立马说那就不卖了。