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新冠病毒,来势汹汹,2020已经结束了,可是疫情仍然在全球肆虐,经济深受影响,企业存活困难。
没客户上门,团队没业绩,员工没收入,人心涣散……
可危机也同样伴随着转机,在这种情况下,越来越多的企业开始考虑布局线上渠道,不仅仅是应对这次疫情,而是这次疫情让很多实体店认识到了线上线下融合发展的重要性。
现在随着电子商务的日益发展,实体店的经营真的是越来越难,每次去商场,放眼望去似乎再不见以前商场那种里什么时间都是门庭若市的景象,那时候大家感觉商场里的产品不要钱一样的疯狂购买,那么如今时代什么都是互联网和电商的思维在组合,我们要用什么方式才能使实体店零售起死回生呢?那么,在新零售时代,实体店怎么做线上?
、既然现在电商这么火,那么我们为什么不搭一搭这趟顺风车呢?在线下开实体店的同时再为自己在线上开一家网店,配合咱们线下的实体店。这样做就可以更好的带动线下实体店的销售。前两天去逛书店,就听见书店大姐的电脑里“叮咚”声响个不停,看来这位大姐很聪明,已经开始了新型的零售运作方式。
第二、在把自己的线下实体店和自己线上网店完美融合的同时,我们先要解决人员的分配问题。个人建议是管线上销售的尽量专管线上销售,管线下销售的专管线下销售。两者通过不同的专业培训已达到适应市场需求。
第三、对于配合自己实体店销售而存在的线上网店销售,你的客服人员素质非常重要,一定要有耐心和良好的亲和力。对于线上人员在选择销售人员时一定要选择那些相对写作水平比较好,沟通能力比较强的人来坐镇。
第四、对于实体店销售一定要拓宽自己产品销售渠道和销售途径,资金充足的情况下,尽量多开一家店。而店面的选择在于精而不在于多。黄金选址非常重要,尽量选择一些量大的十字路口或者学校附近或者大型商场或者市场附近,这样的地方通常情况下生意都不会差。
第五、要做好实体店销售,要做好你的各个门店终端的管理工作。所有门店都要统一管理,成立公司来达到统一管理这一目的。统一给员工培训企业的战略、经营理念、针对不同岗位的人员再做精细化培训,甚至一对一培训,提高人员素质来终达到管理提升和各个实体店盈利。
第六、给自己实体店的管理人员以及所有人员上绩效管理,建立良好的福利以及奖励机制,把员工当人看,把任务量层层分解下去。超过完成任务量就做超额奖励,按期完成任务量就发放全额绩效工资,没有完成任务就扣除绩效对应工资。形成有竞争力的学习型团队,那么相信员工都会争先恐后的去提升自己、卖力销售。
以上就是关于营销干货的分享。关注“揽客魔课堂”,做生意不迷茫。
揽客魔课堂 为什么实体店生意越来越不好做了
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