随着我国经济的不断发展,人均国民收入的不断提高,人们对生活质量与身心健康的要求也日益增强,人们对健康养生服务的消费需求增加,进而助推了健康养生产业在我国市场的发展。
但是,我们要怎么做才能经营好一家养生馆?
经营的好坏,无非就是看你能不能盈利,能够盈利就算经营的好,所以评判标准就是业绩。
要如何增加理疗养生馆的业绩呢?
揽客魔课堂总结了3个要点。
① 增加顾客的数量
只有进店的人足够多,才能有机会去转化成为顾客,这是互联网人老在讲的一个转化率。
实体店也是一样,如果你开一家店,连进店的人都没有,那么你拿什么来成交?
② 增加顾客的客单价
当你的店里进了人,如果转化的不好,或者店里的客单价太低,则同样不能盈利,也许只能赚个辛苦费用。
这里就需要解决另外一个问题。你的卡项和成交主张的设置;
③ 增加顾客的频率
当前面两点已经做到了之后,需要考虑的第三点就是增加顾客到店的频率,假如你费劲心思拓的新客,他半年才来一次,这样你是无法盈利的。
好的,下面就开始进入今天的正式内容,养生馆实体店如何建立自己的鱼塘(社群营销)?
鱼塘就是我们常见的社群,但是社群并非是普通的微信群,顾客群。很多人做顾客群,做着做着就做死了,原因很简单,因为你不会做!
真正的鱼塘,顾客社群应该怎么做呢?
简单的说,建立鱼塘需要四个步骤:
① 拓新,获取你的客户群体
现在连拓客公司都比较难做的情况下,如何利用社群拓客?
如何通过低门槛高回报的形式去办理会员卡,然后围绕会员做服务,设置自己的拓客卡项。
② 养熟,获得用户的信任
现在是信任经济时代,没有信任则谈不上任何成交。用户只有信任你,才会购买你的产品和项目。
养,就是要提供营养,即持续的提供价值; 熟,就是要经常互动。互动也是有技术的,不是我们随便的闲聊!
③ 成交,获得用户的成交
鱼养熟了,养大了自然要被吃的,当然这里的解释感觉有点残忍,实际上就是这样,你辛苦培养的鱼,必然是为了收获。
用户购买你的产品和服务项目是建立鱼塘的目的。
④ 裂变,让顾客口碑传播
要知道你的顾客来自哪里?如何设计裂变规则,如何让你的顾客主动转介绍?
那么这里需要你在“养熟”环节就要做到位,方法很多,只要你给鱼塘提供及时的鱼食,再利用鱼饵的效应,那么你鱼塘的小鱼们就会不断的为你带来新的鱼群。
如果做到这四点,你的理疗养生馆会不断的有新顾客进入,老顾客留存率也会更高。
通过社群新零售改变你与顾客的关系,将顾客变为粉丝。
要知道这个世界上,你的项目可以模仿,你的产品也可以模仿,甚至你的店铺都可以被模仿。不能模仿的就是你与你顾客之间的客情关系。下面,一步步的来讲。
其实不只是理疗养生馆适用,只要掌握营销的原理,它可适用于任何行业。
好了,揽客魔课堂的分享先到这。更多精彩内容,我们将会在揽客魔课堂交流群一起讨论学习和研究。
揽客魔课堂实体养生馆如何用社群快速拓客成交裂变
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