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口腔临床接诊医务人员要花90％的时刻来树立和保护病人（顾客）对你的信赖。搞理解病人为何不信赖你这件事，比推销出10个8个植牙要重要的多。
1、牙医的推销性太强，让人不爽
在不了解病人需要（或自以为晓得）的情况下就提出医治或修正计划的方法必定不可取，会让病人烦死你！这么玩，一点层次都没有！
2、牙医的心不真诚！满脑子都是成交率、买卖额
口腔临床接诊医务人员犯的多的过错，即是一天到晚想着把自个的商品项目卖出去，要不然月底就没奖金、提成了，实际上这没错，但错就错在除了惦记你的成交额和提成外，从来就没惦记过顾客的需要、疑问和感触。你只需想你的成交率和奖金提成，顾客立刻就会置疑你的真诚。这个规律百试不爽，当牙医开端兜销计划项目之时，通常即是顾客离你而去之日。
3、牙医太喜爱操作，以为自个hold的住病人
牙医简单犯这个过错，并且会不自觉的犯，病因在于，牙医自以为晓得病人的主意和动机，自以为比病人聪明，自以为全部都会按照自个早年的经历发作，而却忘了：顾客才是成交的主导力量，顾客才是成交成功与失利的的决议者。不论你的专业和营销才能再强，都不能够比顾客更了解自个。顾客很简单发现你的操作行动，一旦发现，你必死无疑，由于没有人喜爱被当傻瓜操作。
4、急于通知顾客“这是适合你的”，你当顾客是傻冒啊
这是许多口腔临床接诊医务人员自杀的快方法，想找死，就试试这个方法。上来就给顾客开出个好几万的单子，哪儿哪儿牙齿都要整一下，现在这种傻帽不多了，出大单的高技巧即是按部就班，而不是一刀宰死。你有啥医治计划和修正项目不重要，重要的是病人需要啥。假如你没有把你的商品项目功用和病人的需要树立连接，你即是自说自话，顾客会以为你只想卖东西，而不是想协助她。
5、不懂倾听与问询 只顾自个在那儿喋喋不休
顾客的需要是千奇百怪的，尤其是自己需要，你简直猜不到；并且，即使你真的猜到了，假如你不倾听和问询，顾客依然以为你不关心他。
6、以上所有疑问都可归结为：自以为晓得病人的需要
自以为晓得病人的需要，这简直成了牙医接诊失利的重灾区。比如，一个6缺失，病人需要的是固定桥或活动义齿，假如条件足够好的话，适合病人的，是种植牙。病人的需要即是一个修正解决计划。病人需要镶牙。难道不是吗？
这是非常过错的。假如你不了解病人，不晓得病人的真实需要，又怎么能做到有效引荐和达成买卖呢？
导致顾客不信赖的缘由还有许多，顾客以为你在吹嘘；顾客以为你太随便，不能把笑脸托付给你；顾客以为你很讨厌，像个骗子；顾客一瞅你就不顺眼；顾客以为你很没有层次和层次等等。
病人决议就诊花费通常需要很长时刻，可是他决议不买你的东西只需30秒钟就够了。不信赖即是置疑，细心想想，顾客到底是置疑你啥？这是成交的要害，牙医必定要用90％的时刻去解决顾客对你的信赖疑问，而不是去谈你的商品有多好！
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