卤三国分享__老人出游有问题怎么维权

  “两年前我在旅行社报团出国游，当时美国签证已过签。导游说，那加拿大签证肯定过得了，让我放心签合同。我签了合同付了团费，结果临出发前一天，导游却说我的加拿大签证被拒签了，不能出游。导游拒不承认他说过我的加拿大签证肯定能过之类的话，为此我损失了一万块。”

  11月29日，在“文明旅游为武汉加分”市民文旅大讲堂第八期暨老干部正能量大讲堂上，温先生在讲述此次遭遇时说，虽然已经过去这么久，但他心里总是有个“梗”。

  武汉市文化和旅游局法律顾问答复，出境社在组织出境旅游的过程中，对于国外的签证问题不承担任何担保责任，也不应该做出任何书面承诺。签证被拒签的风险在游客，而有些旅行社为了招徕游客做出不实承诺，这本身就是违法的，需要承担责任。温先生可以向法院提出诉讼，但是必须要提供证据以证明导游的确做出了不实承诺。

  卤三国提醒：中老年人出门旅游，不要相信预付卡、会员卡等旅游产品；不要相信“免费游”，当心掉进购物陷阱；出外旅游时要注意留存痕迹，“可以发朋友圈、微博，记录下旅游过程，一旦遭遇不好的事情，就能提供证据。”后，作为老年人来讲，出行时要心态好，讲文明，后赢得的是快乐的旅行。