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成都售后服务中心成立于2005年,
维修人员都有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务!
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专业维修(不启机不制冷、不通电、漏水、声音大、不显示、等故障)
企业文化企业愿景——企业社会责任,构成企业文化的精髓。企业目标——领先国内&=or赶超世界。
奋斗理念—没有卓越&=or只有超越。成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神
——责任、创新、坚韧。核心价值观——员工满意顾客满意股东满意。
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服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;的维修,细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。
4、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
5、实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。
6、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费30-50元。
7、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
8、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
9、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
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服务目标:服务0缺陷,客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修电话,本公司将时间竭诚服务!
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