餐饮小程序开发给商家带来了什么

餐饮小程序开发给商家带来了什么？作为典型的线下服务业，餐饮业与小程序的结合可谓大势所趋。作为新餐饮时代落地的功臣，小程序是如何让餐饮更智慧的？
获客与留存。
不同于美团点评等第三方导流平台，小程序不仅能带来线上获客入口，还能让餐饮业夺回宝贵的客户资源，可以通过以下两个场景来理解。
获客场景
顾客周末外出逛街，逛了半天肚子饿了，却不知道去哪里吃，此时打开附近的小程序，可看到用餐环境和门店位置，进一步跳转小程序后，还能得到详细的价格和用户评价，此时如果没有明显的差错，就有很大概率已经俘获了客户。
留存场景
客户在店里用餐后，通过服务员引导使用小程序结账，并被告知消费和预存可获取积分，并引导其兑换奖励，只要餐品口味和优惠给力，客户再次消费以核销优惠的几率会很高，以此将新客留存并培养为忠实顾客。
服务升级
数据统计，七成餐饮品牌已有开发公众号，其中常见的服务是扫码点餐和微信支付，而小程序可满足更丰富的功能，并且体验还要更好。
体验更好
相比使用公众号H5页面，小程序直接扫码即可点餐，更不用说H5页面每次点击都需要等待加载，远不如小程序体验干脆；此外，公众号开发一般对接第三方支付，而小程序对接的是微信商户号，提现的时效和可靠性都更具优势。
优化管理
小程序除了预约、点餐和结账等面向客户的功能外，还能帮助餐厅提升管理效率，基于数据可视化，餐厅可得到客入户味喜好和消费习惯，从而调整餐品和价格；而针对连锁餐饮品牌，小程序一方面可供多店共用，另一方面又能用于统计业绩，便于控制成本和优化管理。
社交营销
餐饮作为一个线下服务行业，在营销上却依然十分落后，大部分店家还停留在靠招牌和传单做宣传的层面，而小程序则赋予了餐厅营销的能力。
线上营销
拼团、砍价、秒杀和优惠券等，以往需要高昂开发成本的营销工具，现在通过小程序插件，再小的餐馆也能拥有自己的线上营销能力，相比传统的推广方式，小程序营销成本更低（无需实体物料和人工费），传播效率却要更高。
社交裂变
小程序强大的流量入口是社交，通过客户聊天分享，小程序可获取新客，并且一次点击即可留存在用户微信列表，而通过分享小程序码，借助朋友圈巨大的流量，小程序能轻松实现裂变式传播，在短的时间内收割大量新客。
需要指出的是，小程序作为一种工具，能发挥多大的威力，要看商家如何利用，期望做个小程序就能万事皆好的想法，显然是不切实际的。