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如何利用美业小程序开发突破发展瓶颈

更新时间:2019-07-17 14:02:10 浏览次数:40次
区域: 成都 > 高新区 > 南延线
类别:网站制作
地址:成都市高新区天府二街138号蜀都中心2栋504
如何利用美业小程序开发突破发展瓶颈?小程序被定义为赋能线下的工具,而美业实体店这几年遭遇发展瓶颈,二者相结合也许能给实体美业带来发展的新思路。
美业行业面临哪些痛点?
1、增长门槛
作为创业门槛相对较低的行业,美业的行业竞争非常激烈,市场趋向于饱和。
所以尽管美业市场规模已达万亿,但对于广大美业商家来说,在线下激烈的竞争环境下已很难实现增长。
2、用户体验差
美业作为典型的服务型行业,用户体验的重要性不用多说。
但美业传统线下经营模式,在经营过程中无法及时掌握市场动态、消费者喜好,再加上常规系统电脑端管理,导致门店管理十分困难,用户满意度很难得到提升。
3、宣传推广难
美业商家在缺少运营思维、运营人才的情况下,宣传材料信息同步难,决策无依据,再加上商品素材设计周期长,费用贵,推广慢的缺陷,使得美业新客难拓展,老客难管理,客户无法沉淀。
小程序如何解决美业痛点?
1、线上引流
经过两年的发展,“附近小程序”早已进化为一个生活服务的信息平台,用户也已养成使用它找服务的习惯,而每个小程序可绑定多达10个地点分店。
也就是说,小程序可以为美业门店覆盖10个商圈,源源不断的为店铺导去线上客户。
此外,小程序名称同样自带流量,通过设置地域+行业限定词,这样用户在微信搜索相关服务时即有机会看到你的小程序。
2、智能管理
利用小程序多门店入驻功能,美业能够将各门店业务搬到小程序上,再通过后台数据导出分析,各店业绩一目了然,从而针对提升企业的管理效率。
同时小程序强大的数据能力还能用于分析客户图像,为营销活动提供数据基础。
3、客户留存
很多人都吐槽过被疯狂推销会员卡的经历,可见美发店传统的营销方式其实是对用户体验的伤害,而借助美业小程序,美发店可解决从获客到留存的全部流程。
利用附近的小程序投放优惠券能给门店引来大量本地新客,用户消费后引导其打开小程序领取积分,配合积分商城、会员系统、消息推送和资讯版块,可有效提升客户粘性,促进老客户活跃,而又不会伤害用户体验。
4、营销插件
美业门店,经营的基本是固定区域的固定客群,用户之间比较容易产生社交联系,口碑和活动也更容易传播。通过美业小程序自带的营销插件,就可以让活动快速裂变。
比如利用拼团、砍价、优惠券等方式,将促销活动通过短信和模板消息自动通知会员,或是导入到会员社群,在群里每日发布拼团商品信息,将客户引流至小程序商城进行拼团购买。
客户线上下单支付,线下到店体验,大大节约商家的人力成本,同时也可以将节省的时间人力成本,再通过优惠反馈给消费者,提高消费者满意度。
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