酒店管理信息管理系统是以顾客订房信息为基础建立的管理系统, 是管理酒店客房业务的重要方法、手段、技术和操作过程的集合。作为一个管理信息系统,其服务的对象是双方面的:酒店和顾客。因此,一个好的酒店管理系统,必须让双方在使用时都快捷方便。
顾客通过输入姓名、密码等基本信息,由系统自行生成酒店相应的统计数据及各类统计报表以供用户查询、打印,另外操作人员还可以对这些基本信息进行定期的更新和删除, 酒店管理系统力求给用户方便快捷的途径去管理这些繁琐的数据。为酒店带来方便,也为顾客带来方便,实现信息化。
根据可行性研究的结果和客户的要求,分析现有情况及问题,采用两级管理结构,将酒店管理系统划分为两个子系统:酒店管理人员,酒店前台收银员。 系统的主要业务流程如下:
步:登录系统,选择适合您的身份。根据登录用户和密码进行登陆。
第二步:录入顾客消费信息和菜单种类信息等。即吧台查询菜品,菜系和日结账等详细资料,提交订单,将信息录入酒店管理系统的数据库中。一个姓名对应一个台号,台号一定要确保准确无误,以便方便上菜。
第三步:对顾客消费进行销账处理。对顾客的消费信息进行结账。
第四步:对日,月,年的消费信息进行汇总处理。对整个酒店每日,每年,每月的消费信息进行简单的计算,方便酒店
管理人员了解酒店的运行状态和运营趋势。
酒店分为前厅部,客房部,财务部,工程部,销售部,餐饮部,会员部,人事部,机房等多个工作部门,其中前厅部作为酒店的神经中枢,在客人心中,是酒店管理机构的代表。客人的入住、退房、结账等活动都是在前台完成的,所以为其设计管理信息系统的时候,首先要考虑其组织结构。
该软件具备以下优点
1.电脑收银打印帐单快速准确减少宾客等待时间并可杜绝
收银过程中的舞弊现象。
2.的客房管理能有效的提高房率增加营业收入。
3.提高决策依据管理者可以随时了解经营情况以制定相应的经
营方针。
4.减轻员工的工作负担从而使员工把更多的精力放在提高为宾客
服务的质量上。
5.简单、方便地保存和查询历史资料。
6.树立良好的酒店形象。
三、系统功能
1客房预定系统
散客预定 ,团体预定, 客房预定,预定未到处理 ,预售查询
酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的管理管理软件其实现的功能包括客房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、帐务系统、管家系统、电话系统、经理系统`、帐务报表、帮助信息等九大功能模块实现了餐饮住宿娱乐企业日常营运的全面自动管理是餐饮住宿娱,乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。
酒店前台管理系统开发模式
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