员工职业化素质提升

　　课程对象：
　　全体员工
　　培训形式：
　　理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％
　　课程内容：
　　一、什么是职业化1、什么是职业化？
　　2、职业化的烦恼
　　3、职业人面临挑战面面观（种类及表现）及原因初探
　　4、理解变革
　　二、如何面对挑战和变革1、理解你的态度
　　2、如何调整你的态度
　　3、态度与你的工作
　　4、保护你宝贵的财富--积极的态度
　　5、不同心态产生不同行动
　　6、消极心态的后果
　　7、如何建立积极心态
　　8、知识、欲望、技巧、习惯
　　9、心智成长的三个阶段
　　三、企业与你1、企业是什么
　　2、企业的组成
　　3、了解你的岗位
　　4、工作场所是什么
　　5、员工的自觉
　　四、如何建立个人及工作目标1、建立目标对个人的重要性
　　2、个人目标要与企业目标相一致
　　3、如何建立目标
　　五、职业的思考力1、以科学的方法进行工作
　　2、秉持强烈的"目的意识"及"问题意义"
　　3、任何小事都不要忽略了创意
　　六、职业道德1、什么是职业道德
　　2、成功企业职业道德标准介绍
　　3、职业道德面临的挑战
　　七、个人质量管理1、质量的概念
　　2、个人质量标准
　　3、质量的三个C
　　4、组织的目标
　　5、PS：完美标准
　　6、质量中的"怎样"的问题
　　7、谈谈预防
　　八、我的生涯信念和愿景是什么？
　　1、我的价值观（价值观拍卖）
　　2、确定自己的职业生涯价值观
　　3、职业锚定义与八种职业锚的解释
　　4、确定我的职业锚
　　九、我有哪些支持系统？怎样建立和维护它？
　　1、如何进行事业选型与生涯规划
　　2、如何维持形成自己的沟通方式
　　3、如何形成自己的做事风格
　　4、如何缓解自己的压力
　　5、如何建立自己的学习风格
　　十、“知己知彼，百战不殆”
　　1、企业的人才目标与我的发展空间
　　2、我的核心竞争力在哪里？
　　3、我有怎样的行动计划
　　4、提升我的生命价值
　　十一、如何缓解工作压力
　　1、工作综合症的
　　2、准确查出压力因素
　　3、工作综合症的疗法
　　十二、职场中的人际关系
　　1、正确理解企业人际关系的含义
　　2、如何赢得合作的人际关系
　　3、赢得合作的谈话技巧
　　十三、沟通的技巧
　　1、沟通的定义
　　2、影响沟通的三大因素
　　3、五个有效的沟通技巧
　　十四、与上下级沟通技巧
　　1、与上属沟通的四种形式
　　2、与不同类型上司的沟通技巧