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美发师鉴定标准及规范美发师是根据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求，在美发厅使用美发工具和用品，为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。职业等级:本职业分为五个等级，分别为：美发师（五级）、美发师（四级）、美发师（三级）、美发师（二级）、美发师（一级）。
职业能力特征：
具有与服务对象良好的亲和能力、语言表达能力和沟通能力；
具有空间感和形体感的设计能力；
具有准确灵活运用手指完成既定操作的能力；
具有熟练、准确、稳定地运用手腕完成既定修剪能力；
具有辨别颜色的能力。
适用范围：
专业理（美）发馆（厅），饭店、宾馆、游船等场所的理（美）发厅（室）。
技术等级线：初、中、高。 初级美发一、知识要求：
1．具有初中文化程度或同等学历。
2．熟悉美发服务程序、岗位责任和规范要求。
3．了解毛发生理及头部骨胳、肌肉、皮肤的一般生理常识。
4．了解各种头型、脸型、体型、年龄等不同类型特征。
5．掌握美发技术操作规程及洗发、修剪、吹风、梳理、刮脸、烫发、染发、漂发、头部等工艺技术知识。
6．掌握一般发型特点和操作要求。
7．掌握常用美发用品、工具和设备的名称、性能、用途及使用方法。
8．掌握常用洗、护、烫、染、漂、固发等化学用品的性能及用途。
9．了解发型美学和服务心理学的一般常识。
10． 了解本岗位工序的操作质量标准。
11． 熟悉美发行业卫生要求和有关法规。
12． 了解安全操作规程和有关用电常识。
13． 了解主要国家或地区有关发型的一般民俗习惯或宗教信仰。
二、技能要求：
1．能按服务程序和规范，有礼貌地接待宾客，并能提供一般的美发咨询、服务。
2．能看懂一般发型工艺图片和文字资料。
3．能根据宾客不同特征，设计、制作出符合宾客要求的一般发型，并选配发饰。
4．能独立进行洗发、剪发、吹风、梳理、刮脸、烫发、染发。漂发的技术操作，并掌握几种发辫编法。做到姿式正确）动作规范。
5．熟练掌握直线条、有层次发型的基本剪法和男士短发式推剪技法。6．能熟练掌握头部的程序及手法。
7．能发现美发设计和工艺操作中一般技术问题，并能进行修整。
8．能较熟练地使用一般美发用品、工具、设备，并能对美发器具进行检查、排障、和保养。
9．能根据不同发质、发型设计和制作要求，正确应用常用洗发、烫发、染发、漂发、护发、固发等美发化学用品。
10． 能搞好美发服务环境卫生和个人卫生。
11． 能进行基本成本核算。
12． 涉外服务要较熟练地掌握一种外文的常用专业术语和简单接待用语。
13． 能指导徒工工作。
中级美发师
一、知识要求：
1．具有高中文化程度或同等学历。
2．掌握毛发的基本结构、分类、发质特点及性能；了解毛发的几种常见病。
3．掌握头部骨胳、肌肉、皮肤、经穴等生理知识。
4．熟悉不同脸型、不同体型与各种发式的关系。
5．掌握美发技术操作规程及洗发、护发、修剪、吹风、梳理、束发、刮脸、烫发、染发、漂发、头部等工艺技术知识。
6．熟悉～般传统和流行发型的特点和操作要求。
7．熟悉美发工具和设备的构造及工作原理，并具有一般的电学知识。
8．了解常用美发、护发用品的基本成分和性能。
9．熟悉美发工艺各环节的操作质量标准。
10． 了解我国美发发展简史。
11． 具有相应的美容化妆知识。
12． 熟悉发型美学、服务心理学和发型素描知识；
13． 掌握经营管理基本常识；二、技能要求：
1．能按服务程序和规范，有礼貌地接待宾客，并能提供一般的美发咨询、服务。2．能看懂一般发型工艺图片和文字资料。
3．能根据宾客不同特征，设计、制作出符合宾客要求的一般发型，并选配发饰。
4．能独立进行洗发、剪发、吹风、梳理、刮脸、烫发、染发。漂发的技术操作，并掌握几种发辫编法。做到姿式正确）动作规范。
5．熟练掌握直线条、有层次发型的基本剪法和男士短发式推剪技法。6．能熟练掌握头部的程序及手法。
7．能发现美发设计和工艺操作中一般技术问题，并能进行修整。
8．能较熟练地使用一般美发用品、工具、设备，并能对美发器具进行检查、排障、和保养。
9．能根据不同发质、发型设计和制作要求，正确应用常用洗发、烫发、染发、漂发、护发、固发等美发化学用品。
10． 能搞好美发服务环境卫生和个人卫生。
11． 能进行基本成本核算。
12． 涉外服务要较熟练地掌握一种外文的常用专业术语和简单接待用语。
13． 能指导徒工高级发型师分为以下三个级别1 高级·美发师三级(一)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业书。(二)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。(三)取得高级技工学校或经劳动和社会保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书。 (四)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。2高级·技师二级(一)取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。 （二)取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作8年以上。 3高级·技师一级(具备以下条件之一者) (一)取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书。(二)取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。美发师综合条件如下
1、 技术好：
技术是美发师的基本条件，也是起码的生存之本。但主要的是要有扎实的基本功，基础是创作的源泉，只有坚实的基础，才能创造出优美丰富的发型。做为合格的美发师，就要做好每一个技术细节，发廊的洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到，要均衡的发展，不能偏向某一个单一的项目，这样会阻碍技术的成长和发展因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标准，而所有的发型都离不开修剪这个环节，这就需要美发师先过剪发的基础关，才能创造变万化的发型。有了良好的剪发功底，烫发技术也要过硬，因为烫发技术是美发师提高设计审又一个标准，了解烫发的原理，牢记卷心的排列和组合，时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质，成为新亮点。染发技术看似简单，但染发对专业知识要求高，从色彩的基础，到色彩的搭配与对冲，直到后立体时尚的色彩更衬托出发型的抚媚与动感。有了技能的操作，其次就是对设计水平的全面提高，要对顾客的风格与气质准确把握和了解，对其服饰的喜好和着装习惯有着透彻的把握，对其周围人群的了解，设计出人见人爱的完美发型。造型是发型的后一个环节，这就需要美发师有较高的审美标准和整体组合的协调能力，是美化发型的关键所在，顾客不关心过程，但一定会强调结果，因此美发师的吹风、整型、打理技巧也不能忽略。因此，做好美发的步是要有过硬的技术。
2、 服务好：
美发属于服务行业，但也是所有服务行业中作难做的一个行业。因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道，大到达官贵人、娱乐名人，小到贫民百姓，每个人的文化修养与生活背景都各不相同，审美标准也是各有千秋，对发型的需要更是千奇百怪，这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等，这样才能真正满足顾客的需要。可是在工作中，尽管我们尽力做到，可是还是有一些顾客不满意而投诉，原因很简单，因为每个人的审美不一样 ，需求不一样，众口难调。
既然美发属于服务行业，那么服务好才是业务成交的关键。通过优质的服务，可以拉近彼此的距离，可以让顾客产生亲切感，这样顾客才愿意接受你的服务，你才有机会展示你的技术。如果你的服务不好，顾客怎么会把头发交给你呀！如果你的服务好，但技术方面略有不足，介于你服务的到位，顾客也会原谅你，也许还会多给你一次机会。
而服务是需要发自内心的，是需要自然的情感流露，是需要真诚的付出，让别人真正感到你是在为她服务，不是应付差事，不是敷衍了事，不是随声附和，而是要付出行动，让顾客动容。
3、 语言好：
技术好可以留住客人，语言好可以提高业绩。也就是说，你的技术再好，如果你的语言不到位，你的业绩就上不来，而且留不住客人。话有三说，巧说为妙。巧妙动态的语言，恰到好处的词汇，自然贴切的赞美，会让顾客对你产生信任感，自然就愿意接受你的建议，欣然接受你推荐的项目，让你的业绩大大的提高。因为顾客不懂技术，她也只能提出自己的建议或要求，如果你直接推荐高层次的消费项目，会让顾客产生抵触心理，往往导致业务失败，因此巧妙的语言配合，科学到位的话术跟进，能够打消顾客的抵触，从而创造出高业绩来。
语言是一种魅力，是一个人知识、修养的一种外走表现。专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的应用和总结，才能形成自身的语言习惯和魅力。而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。
（1） 服务礼仪用语：美发行业的服务礼仪用语和其他行业的用语很相似，但细节却有着很大的区别，它必须结合店内的服务项目，穿插与接待、介绍、推介、送客等环节中去完成，让顾客真正找到上帝的感觉，对个人和店都留下深刻的印象。
（2） 专业知识用语：专业知识用语就是你必须把毛发生理学、头皮生理学、人体美学、色彩学等方面的知识，用准确的语言表达出来，让顾客懂得了自己头发的质量、日常的保养、头发的护理、产品的选择，对你产生敬佩和好感，从而促成业绩的高升。
（3） 专业技术用语：专业技术语言也叫专业术语，通过专业术语可增加顾客对你的信服度，接受你推荐的项目，达到提高业绩的真正目的。
（4） 项目销售用语：就是从顾客的心理、习惯行为、个人喜好等方面去引导，让她了解自己适合什么发型、适合什么洗护定型品，营造一个良好的商业氛围，为终的成绩奠定基础。
因此，练就一流的话术可以更好的体现自身的价值，更好的为顾客服务，更好的提高服务品质，更快的提升业绩的全面提升发型师分五个级别初级·中级·高级·导师·讲师·美发师按国家标准可划分为国家职业资格五级（初级）、四级（中级）、三级（高级）、二级（技师）、一级（高级技师）。美发师服务流程1咱们标准站姿站们积极迎客2礼貌用语待客主动询问客人需求3专业知识专业技术专业服务工作4礼貌用语送客5注意服务细节
