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店铺是公司与顾客之间沟通的桥梁，直接关系店铺业绩与积压库存。但许多店面销售人员又缺乏系统的门店销售与素质提升方面的培训本课程根据店铺人员实际工作中遇到的问题，让学员亲身参与并分享销售中的经验与教训。
课程对象
店铺销售人员
课程目标
1、系统提升店面销售人员工作素质
2、掌握专业的店铺全程销售技巧
3、真正提升店铺销售业绩
课程大纲
一、店铺销售人员职业认知
1.、店铺人员职业心态
2.、店铺人员角色定 位
3.、店铺人员基本职责
4.、店铺人员能力模型
二、店铺销售工作规范
1、 如何营造有活力的店铺氛围
2、店面礼仪：打造店铺亲和力
3、待客语言：说顾客爱听的话
4、 顾客沟通中的表达技巧
三、生动化陈列技巧
1、店铺视觉系统
2、 店铺陈列原则
3、店铺陈列基本方法
4、店铺陈列技巧
四、延长顾客留店的接近技巧
1、顾客接近问题诊断
2、 把握佳接近时机
3、巧妙的顾客接近艺术
4、合适的顾客接近方法
五、顾客异议处理
1、处理顾客异议的黄金法则
2、顾客异议原因与分类
3、异议处理时机与原则
4、战胜顾客异议步骤与方法
课程形式
讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课时
1天（6小时）
名额
建议50人以内
