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课程背景：人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。
课程目标：通过本课程学习，帮助学员树立面对问题的正确心态；了解何谓问题和发现问题的要点；掌握发现工作问题的方法；掌握解决问题标准程序；学会如何教导下属解决问题技巧。
课程对象：企业管理人员
课程大纲：
一、何谓问题
1.问题是对具有问题意识的人，才成为问题
2. 问题的层次：业务层次 / 管理层次 / 战略层次 3. 发现问题的正确态度
4. 生产持续改善从发现问题开始
二、如何解决工作问题
1.解决问题的误区
2.有利于解决问题的环境
3.对症与根本治序（治标与治本）
4.解决问题的标准程序
三、系统化解决问题
1.了解现状
2.发现并异常
3.分析问题的真因
4.制定改进计划
5.实施改进措施
6.检验改善的结果
7.巩固并扩大改善的成果与范围
四、帮助下属解决问题
1.管理人员的职责
2.帮助下属解决问题的有效工具
培训时间：1天（6小时）
建议人数：50人
培训地点：企业自选
课程形式 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
（本课程大纲仅做大致内容参考，如有培训需要请与助理联系）
贺安波老师介绍：大势管理顾问公司创始合伙人，中国西部企业管理专家、管理培训教练、教育家、公益学者，国家注册高级管理咨询师、被众多媒体誉为企业团队执行力与领导力打造教练，中国西部公益慈善先行者。现为四川市场营销学会理事、国际金融公司CPDF机构资深合作伙伴，尤其擅长将宏观经济环境与公司战略、组织设计与流程重组、人力资源体系以及市场营销策划等方面咨询与教育培训。2010年中国千强企业管理培训师、2008年成都十牌培训师、2012年中国西部百位公益教育家、2014四川省咨询行业十佳管理咨询师、四川大学企业咨询与教育学会会长、中国国家电网特聘专家、中国《经理人》杂志特约撰稿人、四川大学管理学院MBA职业导师、四川省企业咨询委员会委员、四川管理科学学会理事、四川市场营销学会理事、麦肯锡、科尔尼、国际金融公司CPDF资深伙伴、四川八大高校的大学生实习基地首席教官、成都高校大学生喜爱的职业导师之一。
贺安波老师主讲课程：
《企业战略管理与执行推进》《企业文化建设》《科学管理原理》《职业生涯规划》《如何成为的员工》《职场情绪与压力管理》《目标管理》《问题解决与分析》《学习型组织与知识管理》《精细化管理》《的班组长管理》《项目管理》《如何成为的项目经理》《新时期人力资源挑战》
《领导艺术与实战技法》《卓越领导力提升》《管理干部能力培养》《管理角色认知》《团队执行力》《如何打造高绩效团队》《领导的情商管理》《国学与现代管理》《领导艺术与执行力》《中层管理能力提升》《中国式领导与激励》
