物业项目经理培训 物业企业经理培训
物业管理项目经理是指接受物业管理企业委派,实施物业管理服务的项目负责人。项目经理对所任职的物业管理项目负有依照物业管理服务合同的约定及物业管理的相关规定实施管理和服务的责任。
【证书性质】 行业水平能力证书(物业企业经理证书 物业项目经理证书 )
【职务描述】 对物业总经理负责。 由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。处理项目管理处的业主投诉问题。严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。建立健全项目管理处的规章制度。 按ISO—9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。 对业主二次装修的管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修、无破坏小区整体外观的事件。 亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。 对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。 亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。 有权建议公司人事部门调整岗位人员。 有权处理项目管理处的各类突发事件。 审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
【报考条件】 1、政治态度好,无犯罪记录; 2、从事物业管理相关工作2年以上;
3、高中及中专等同等学历。
【报名资料】 1、身份证复印件 2、毕业证复印件 3、2寸白底登记照片1张
报名配套相关教材 (六选二)
《物业管理法规》
《物业管理服务流程与工作标准指南》
《物业保洁与绿化服务指南》
《物业岗位制度设置与管理制度全案》
《物业网络安全管理与安防设施指南》
《物业治安.消防.车辆安全防范与应急防范》
《物业服务沟通与投诉解决指南》
电子学习教材(三选二)
《物业管理案例汇编一》
《物业管理案例汇编二》
《商业物业管理方案》
《现代酒店管理案例汇编100则》
希望在我中心报名考取证书的学员和各管理者能不骄不躁,不断更新知识库,在本职岗位干出一番好成绩
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