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近年来,受经济全球化、技术迅猛发展以及顾客需求多变等因素影响,尤其是我国加入WTO后,企业将面临更加残酷的竞争,而中小制造业由一销售、资本规模的限制在直接面对欧、美、日等国先进企业的挑战面前,其竞争将更加残酷。
1.对制造业而言,企业经营活动主要有进、出及转换三个环节,分别以采购、销售及研发、生产为代表。采购是企业为了进行正常生产、服务和运营,而向外界获得原材料和服务的行为,是企业产品增值过程的起点。采购流程作为企业业务流程的始端和重要组成部分,并不仅仅是从市场上购回所需的物料,而是一种"外部制造的管理",也就是要把组织的生产能力和制造能力扩展到供应商身上,充分利用企业自身不具备的外部资源。
2.在全球制造行业的产品成本构成中,企业花在采购原材料和零配件业务上的资金平均占到60%以上。由此推断,随着竞争压力的不断增加和专业化制造技术的不断提高,制造型企业将会做更多的采购业务,而内部增值活动将更少,因此在企业采购流程中降低成本、提高利润的潜力是非常大的。企业为了获取现实的竞争优势,实现市场响应能力、品质、成本与服务的集成优化,应向传统的职能管理方式挑战,促进企业采购流程再造,由传统的强调职能管理向强调过程管理转变,这已成为企业获取核心竞争力的关键所在。
一、企业采购流程的基本八大步骤
1、发现问题:此阶段由使用部门提出需求。只有具体的使用者知道他们的需求是什么,而不是决策者。这是工业品销售的基层环节。
2、项目可行性研究:这个阶段使用者已经将发现的问题向上层汇报,客户内部在酝酿要不要采购计划、考虑预算等问题。
3、项目立项:这一阶段一般会组建有使用部门、技术部门、财务部门、决策部门等人员共同组成的项目采购小组。
4、确定采购的技术标准:在这一阶段,是客户关于采购标准制定阶段。通常由客户使用部门和技术部门分析需求,再把需求转化成采购标准。
5、项目评标:客户一般会与两家以上的销售厂家进行洽谈,以便进行评估和比较,得到更好的商业条件。这个阶段会确立供应商。
6、招标:采购标准制定好以后,客户将以标书的形式发布出来,准备投标的厂家那到表述就可以制定方案了。此时,不管销售人员如何推荐本产品的优点,客户一般不会改动采购方案,除非发现了致命的缺陷。因为对他们来说,采购方案的改动是"牵一发而动全身"的,成本很高。
7、合同审核:这一阶段客户会通过商务谈判,努力争取一些附加价值。产品的技术标准和规格、数量以及付款方式等都是合同审核的内容。
8、签订协议:本阶段是签订合同,交付产品,实施安装。合同的签订并不意味着交易的结束。真正的销售这个时候才真正开始。销售人员要按合同认真履行承诺,准时交货,按进度完成。
二、制造业传统的采购存在的弊端。
制造型企业的采购是一项复杂的活动,它包括了从生产计划到制定物料清单、提出采购申请、发送并确认采购订单、验收入库、支付货款的整个过程,除了专门的采购部站以外,还需要其他部门的介入与配合,这些部门不仅包括企业内部的技术部、生产制造部、品管部、财务部门、发货部等,还包括企业外部的供应商。在这个过程中,不同阶段的任务要有一自不同部门的人员来完成,这些人员包括采购员、技术员、生产需求人员、品管员、财务员、仓管员等,有了这些人员的积极配合才能保证采购流程的顺利完成。虽然传统采购过程在控制上是严密的,但由于分工过细,导致管理信息沟通上的困难。因此在制造业传统的采购过程中,明显存在着一些弊端。
1.传统的采购过程缺乏有效的信息沟通。
在传统采购过程的信息沟通中,采购部门作为一个单独的职能部门,相以独立地开展工作,与公司内其他部门人员较少进行直接沟通,通常采购部门只关心物料的制造及供应,以产品开发、成本降低及品质改善等缺少关心和参与,无人对采购流程动作系统作整体协调。采购员只是在生产和供应商之间起了一个中介人的作用,在两者之间传递信息,一旦某个环节对信息的理解出现失误,将使信息传递过程经历反复的修改,极大的浪费所涉及人员的时间和精力。因此采购员与其他部门及供应商的沟通成本是很高的,正是这样的反复和单向交流,造成了采购过程在设计阶段的高成本。
2.存货积压和待料停产并存,响应顾客需求迟钝。
由于采购周期过长、供应商供货能力的局限以及年度生产计划制度不能准确反映月度物料需求等现实因素,大多数传统企业的物料库存量很高。加之迅速变化的市场需求使企业自身的销售和生产随之波动,从而造成了年度生产计划与生产实际之间的偏离,因而也带来了物料采购计划与实际需求之间的差异,这种差异极易造成存货积压和断料待产的两难状态。在这种状态下,企业的存货周转率很低,占用了大量资金,使期承受了较高的仓储成本和资金成本,同时又降低了企业的生产效率,浪费了自身的生产能力。在时间观念日益强烈的今天,交货期的延迟
3.物料采购周期过长。
传统物料采购周期长,尤其是采购提前期长。由于物料采购是跨部门的过程,涉及到的人员较多,县每一小都需要手工记录和发送,任何一个阶段的延迟,都会影响整个流程的效率,特别是流程中还包含了企业自身难以控制的供应商。这就使采购周期被人为地延长。在技术更新迅速,产品生命周期日益缩短,市场需求变幻莫测的时代,任何环节低效都将导致企业整体竞争力下降。如此长的采购周期如何保证企业竞争能力的正常发挥、保证新产品的及时面市及推广?
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