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智能手机是高科技、精密类通信用家用电器。
它的工作原理、制造工艺、软件和硬件、测试、技术标准都比较复杂。一个合格的维修人员除必须具备理论基础、维修技巧、方法和经验，并按照一定的维修程序进行维修。
手机无论发生什么故障，都可以经过以下步骤检修：
1.询问
如同医生问诊一样，首先要了解一些基本情况。故障描述、手机的使用时间等有关情况。这种询问应该成为进一步观察所要注意和加以思考的线索。
2.查看
手机的种类繁多，难免会遇到自己以前接触不多的新机型或市面上较少的机型，查看时应结合具体机型进行。如修手机时，看待机时的绿色LED状态指示灯是否闪烁，呼叫拨出时显示屏的信息等。结合这些观察到的现象为进一步确诊故障提供思路。
3.听
可以从待修手机的声音质量、音量情况、等现象初步判断故障。
4.触摸
主要是针对功率放大器、晶体管、集成电路以及某些组件。用手触摸可以感触到表面温度的高低，如烫手，可联想到是否电流过大或负载过重，即可根据经验粗略地判断出故障部位。
5.思考
即分析思考。根据以前观察、搜集到的全部资料，运用自己的维修经验，结合具体电路的工作原理，运用必要的检测手段，综合地进行分析、思考、判断，然后作出检修方案。
6.维修
对于已经失效的元器件进行更换、焊接。对于可以经过技术处理后再使用的零部件尽量不丢弃，以节省开支。特别是对于一些不常见元件、难以配购的元器件，应通过各种有效办法尽量修复。
