随着互联网的日益发展,网购早已以势不可挡的气势成为了大多消费者的消费方式。当然,随之而来的问题弊端也逐渐显露出来。很多的消费者在网购的时候或多或少都会收到劣质甚至假冒货物,这里的赔偿问题又成了一大死结。
北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌表示:如果电商平台明知商品货物质量有问题,但是没有加以屏蔽或者其他处理而导致消费者受损失的,都应有电商平台赔偿损失。这种说法是正确的,但是要实施起来还是有一定难度的,怎么样才算是“明知而不处”?这是很难说清的。
对于卫浴行业来说,网络营销对消费者和商家都有着极大的风险:消费者怕花钱买到大宗的伪劣产品;而商家则要考虑消费者的信任问题。
2011年,国内以卫浴产品为主打品牌的O2O电商平台虎居网正式成立,并且在成都的繁华地带设下了体验馆。这样一来,消费者网购的质量问题就得到了完解决。
O2O模式很多人都并不陌生,对于卫浴行业的大多数大宗商品来说,这种营销模式是为合适的。首先,线上下单,着符合了大多数消费者的消费习惯;其次,线下看货,有了线下体验馆,消费者就可以零距离的鉴别货物的好坏,这样就很好的避免了实物与宣传图相去甚远的。
虎居网的这种销售模式,将整个卫浴行业带出了网销难的尴尬低谷。随着虎居网的步伐,又有很多的卫浴建材商家开始做起这种模式的营销方式。可以说,虎居网在卫浴行业网销方面,是个吃螃蟹的人,并且成功的发现了这只螃蟹的美味。
卫浴行业是寻常消费者所必须依赖的一个行业,但是由于商家过多,产品太多,导致卫浴市场上鱼龙混杂,尤其是网络销售方面,甚至会出现花钱买一堆砖头回家的情况。如何选择质量好的网上产品成为了消费者所关心的问题。而线下体验馆的出现,就解决了这个难题,并且有力的打击了市场上的伪劣产品,毕竟,不是任何品牌和产品都敢于开设线下体验馆的。
虎居网的这种销售模式,在过去的卫浴行业中是没有出现过的,这种模式或许可以引领将来整个行业的潮流。
线下体验馆的出现让正牌的产品赢得消费者的信赖,也迫使那些商品质量差或者居中的商家,不得不开始重视自己产品的质量,否则对于他们的品牌来说,将是一种致命的打击。