Orange定义智能家居技术与商业模式首脑智能家居

12月12日，Orange针对智能家居推出了一系列新产品和服务，作为其在巴黎举行的年度HelloShow的一部分。Orange强调，AI助手、联网设备和智能安全服务将成为其智能家居愿景的关键组成部分。期待已久的智能家居战略重启，这清楚地表明，Orange不仅必须在技术方面取得进展，还必须重新思考其商业模式，从而才能在智能家居的竞争中获得机会。
智能家居一直是Orange渴望在物联网行业中抓住机会的一个细分市常然而，正如大多数宽带服务提供商所发现的那样，在智能家居市场找到一个富有吸引力的主张并非易事。
2014年，Orange在法国推出了一项名为Homelive的专有联网家居服务，并于2017年停止了该服务。这一解决方案不仅要求客户预先支付设备费用，包括连接所有设备的Homelive智能桥连（smartbridge），同时还要求用户每月支付订阅费，从而使用SMS警报、一个月数据备份和24/7专用技术支持等服务。
Homelive的市场接受度不佳，再加上智能桥连不符合新的M2MSIM卡规定，使得Orange暂停了这一服务，并重新思考其在法国市场的智能家居战略。与此同时，Orange继续对其法国以外市场的智能家居业务进行投资，在2017年分别携手Tyco和G4S在西班牙和卢森堡推出了新的智能安全服务。
Ovum消费者服务高级分析师MarianaZamoszczyk表示，2019年将标志着Orange智能家居愿景发展的新阶段。在AI方面，Orange新的Djingo智能音箱与亚马逊Alexa进行了整合，这一音箱将成为Orange智能家居的主要控制器。Orange专有的AI助手Djingo将为客户提供接入Orange产品和服务（如Orange电视和新的“联网家居”服务）的界面，而Alexa将以其众多的技能和快速增长的合作伙伴生态系统来负责提升整体智能家居体验。
然而，Orange并非仅推出了新智能音箱来抢夺智能家居市常为了加速向物联网领域的过渡，并确保所有联网设备之间的互操作性，Orange的宽带无线路由器Livebox将在2019年季度通过软件升级后，成为新的智能家居网关。

新的Livebox将使用户能够控制Orange品牌的联网设备以及来自第三方供应商的设备，如Signify(Hue)、D-Link、和Netatmo等。通过将其新的联网家居服务捆绑到路由器上，Orange将对独立智能桥连的需求，克服此前Homelive的一个重要入口障碍。更重要的是，新服务无需额外的订阅费，就能使用户通过语音或（智能手机或电视屏幕上的）APP来控制他们的智能设备。
对于愿意为增值安全服务支付额外费用的客户，Orange将推出其与Groupama携手合作的新ProtectedHome服务。这一远程监控服务将依靠联网设备触发警报，并在必要时呼叫专业支持。根据Ovum近的2018年数字消费者洞察调查显示，法国仅有17%的受访者拥有专业的家庭警报——当发生非法闯入时提醒警方。这意味着，如果Orange能够正确地制定策略，这一市场仍有很大的增长空间。
Ovum评论道，家居安全是一个充满挑战的市场，Orange将需要展现出显著的差异化，将其新的Djingo智能音箱整合进入智能安全服务中是其步。
除了电视剧、电影等，在智能电视上做的加法其实有也很多，如购物功能，应用商城，设备管理功能，毕竟在智能家居风口的当前，塞进去一些相对复杂的功能电视显得更高端。但是，真的有用吗？对于消费者而言，用的很少，毕竟电视也没有256G的内容来让理理空间。

电视其实还算简单，对于家庭而言，再“差劲”的电视内容平台也能够满足多数人的需求，那些不用的内容放在那里不去看它也不会影响到正常使用电视的情况。除非，用某个盒子之后，电视真的变得很卡，那就有点受不了了。

当然，功能简单和复杂并没有太过明显的界限。有些电器的功能你觉得很复杂了，当相比起同品类的其他产品而言又是简单的，复杂不负责还是需要比较的。就比如，你觉得一个平台的广告又臭又长，但你可能还能够发现N个广告更长的平台。

同时，一些家电真往简单里做，普通的消费者还真不一定受的了。比如，电脑，专业的可以自己买内存，显卡等配件，自己组装电脑，但对于多数人还是不现实的，也因此，大部分人只能羡慕的看着别人用更少的价格买到性能更好的电脑。所以，很多家电谈模组化，基本就是一个噱头，毕竟真的有心思学这个的不多。
而且，多添加的功能并不是就是商家为了拉价的噱头，而是原来的科技真的做不到，现在实现了。就比如，当初的洗衣机功能简单，但也是真的很傻，洗一件衣用上四五十分钟，几十升水，真的没必要。而设置了多种程序之后，功能变得复杂起来，不过用起来更加省水，省时间，操作起来也更方便，当然更加值得肯定。到了智能化的时代，自动识别衣物多少，净水量精准控制，效果会更好，也更环保，而这就是科技进步带来的发展。

但是当洗衣机和洗烘一体机摆在一起时，纠结就又开始了。洗烘一体机比起洗衣机功能更加复杂。对于不少消费者，觉得买功能复杂的不会错，实际上，这是并不理解这两种产品。两种产品各有优劣，并不能简单的好坏的比较。同时，很多人还可能因为洗烘两用而弄出毛病来，所以，先做好了解在购买，才是正确的。而且单独的洗衣机还真的有可能比洗烘一体机更加的复杂。

事实上，觉得功能越丰富越好也是不少消费者在购买的时候的一种普遍的心理述求，总是觉得花了钱，功能越丰富比功能简单的要好。如果同样的价格其他商品都有这样的功能，就你这款产品没有，很难被用户挑上。
这样的消费心理也使得不少家电产品都在不断做加法，先不管你用不用，很多厂家就先将他们能做的功能都塞到产品上，让你在选购的时候，觉得产品的功能非常丰富，而且能照顾到各种需求的消费者。
很多消费者在选购的时候也会觉得先不管用不用，有这些功能也总可能会用到，功能多看起来是一件双赢的事情。
这就造成了，但买家电的时候，买回来的东西你会发现上面附带了一大堆鸡肋功能，自己根本就用不上，而且，越高端的家电带的鸡肋功能越多。
毕竟中高端的产品，价格不便宜，而消费者认为他们付出了这么多的钱，买回来的产品就应该是更强大的。那么厂家自然会考虑将更多的功能塞进去更贵的（znjj.******）产品。这些几乎用不上的功能又要让消费者掏更多的钱，往往有些家电不用的功能掏了荷包中的大头。而偏偏一些普通入门的家电，用起来就没那么让人纠结了。
不过，无论是消费者、经销商还是厂商都会觉得市场上买的好才是真的好。消费者购买了，这个功能对于商家就是有用功能，没用上就是无用功能，至于消费者用不用，反正也不碍事。

而对于小家电而言，这样的趋势就变得更加明显了，而且小家电品类很多，不少家庭在大采购的时候，贪多求全，就会买上很多用不上的小家电，在家里独占地方。
具有多用途的多功能小家电，有很多功能也是用不到，而且，在把多种功能结合起来的同时，效果不会有单一电器的效果那么好，毕竟，多数产品还是一份价格一分货的。当然，这也是需要看厂商实力的。不过，同样也考虑到，如果是需要多种家电功能，单一的去购买实在是太浪费时间了，也因此，购买的时候多想想使用习惯，就能够避免掉很多消费陷阱。
不做减法的产品并不算一个特别好的产品，一味将所有功能都塞到一个产品上，不仅会大大增加用户的学习成本，而且很多人可能终也用不了几样，每次（znjj.******）使用一样产品都要去思考分析到底该用什么模式、该设置什么选项，这样用起来真的是太累了。
不过，消费者喜欢，也是展示厂家实力的一个好办法，要想真的变得减法起来，也许真的需要智能时代的带来。